138 檢測站 魏向陽
年關(guān)將至,檢測行業(yè)迎來了車流量、人流量的高峰期,檢測站始終秉持“將需要給我,把滿意給您”的服務理念,全力落實各項服務保障工作,一系列暖心故事在檢測站里不斷上演。
1月10日下午1時許,一輛云和牌照的小車在緩緩行駛到檢測車間待檢區(qū)域,突然,車輛毫無征兆的發(fā)生故障,發(fā)動機熄火后再也無法啟動,只能被迫無奈的停在待檢區(qū)內(nèi),車主吳先生焦急萬分,不知所措。
此時,檢測車間的外檢員陶曉東發(fā)現(xiàn)情況,立即快步上前,耐心詢問情況。在得知車主是從云和趕來年審,事后還有急事需要趕回,沒想到車輛突發(fā)故障,導致年審無法繼續(xù)進行。
了解情況后,陶曉東立即找來站內(nèi)經(jīng)驗豐富的老師傅,一同幫助查看問題。經(jīng)過初步檢查,發(fā)現(xiàn)是電池老化導致蓄電池電壓不足,這才使得車輛無法啟動。為保障檢測通道不被堵住,他和現(xiàn)場工作人員把車推到一旁安全地帶。同時,緊急聯(lián)系了專業(yè)維修人員。待救援人員趕到后,陶曉東積極協(xié)助。默契配合,確保救援工作高效、順利進行。
看到問題得到妥善解決,吳先生懸著的心終于落地,對于大家的幫助連連道謝。他感慨的說:“在陌生的地方遇到突發(fā)狀況,是麗汽檢測站的工作人員熱心優(yōu)質(zhì)的服務讓我感受到了溫暖與安心,感謝大家的幫忙”。陶曉東微笑著回答:“這是我們職責所在”。樸實的話語,卻蘊含了麗汽檢測人的責任與擔當。正式這些看似平凡的善舉,如同一束束溫暖的光,照亮了每一位前來檢測車輛的車主的心,也讓檢測站的優(yōu)質(zhì)服務口口相傳。
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