6月7日中午11：10左右，我正在服務(wù)臺(tái)整理資料，一位旅客滿頭大汗地跑到服務(wù)總臺(tái)前，他氣喘吁吁地說(shuō)：“我的錢(qián)包忘在車(chē)上了，錢(qián)包里有一千多元現(xiàn)金，身份證和多張銀行卡。我該到哪去找？”
       我急忙安慰旅客不要著急，根據(jù)旅客提供的信息，從站務(wù)系統(tǒng)排查發(fā)現(xiàn)該旅客乘坐的9：00從遂昌到麗水的班車(chē)。應(yīng)該還在站里等候發(fā)車(chē)，我急忙動(dòng)身趕到遂昌班線的發(fā)車(chē)位，可是發(fā)車(chē)位并沒(méi)有旅客乘坐的那輛車(chē)，我又到后面的停車(chē)場(chǎng)，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找了一圈，終于在場(chǎng)地的后排找到了該班車(chē)。我馬上上車(chē)尋找錢(qián)包，非常幸運(yùn)的，錢(qián)包剛好落在旅客原來(lái)坐的位置上。
      看到自己丟失的錢(qián)包被找回來(lái)了，旅客的臉上露出了感激的笑容，在核對(duì)清楚錢(qián)包內(nèi)的現(xiàn)金和物品并填完領(lǐng)取臺(tái)帳后，旅客感動(dòng)地說(shuō)：“真沒(méi)想到你這么快就幫我把錢(qián)包找回來(lái)了，真是不好意思，害你都被雨淋濕了，真是太謝謝你了！你們車(chē)站的服務(wù)真是太好了！”
       經(jīng)旅客一提醒，我才注意到，剛才由于急著幫旅客找錢(qián)包，沒(méi)有拿傘，就徑直跑出去了，場(chǎng)地里一圈找下來(lái)還真把衣服都打濕了?？粗每蛢?nèi)疚的神情，我忙安慰道：“沒(méi)事的，氣溫高，衣服一下就干了，你不是還有急事嗎，趕緊去吧！”臨走前，他又握著我的手，一再說(shuō)謝謝！
       在車(chē)站工作常常能遇到一些粗心的旅客將物品遺落在候車(chē)室或者班車(chē)上，我們站務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，全力幫助旅客找尋失物，幫助旅客挽回?fù)p失，為緊張繁忙的工作增添了無(wú)限暖意。