為提升麗水旅游品質(zhì)，迎接高鐵旅游時(shí)代的到來，更好全面開展五星品質(zhì)旅行社創(chuàng)建工作，2015年3月10日下午15：00，麗水市旅游集散中心召開創(chuàng)建五星級(jí)品質(zhì)旅行社動(dòng)員大會(huì)（以下簡稱“創(chuàng)五星”）。市旅游局副局長周大勇、省旅游局旅行社品質(zhì)評(píng)定星評(píng)員張帆、集團(tuán)公司董事長葉茂、工會(huì)主席呂麗君、集團(tuán)公司總經(jīng)理助理、旅游集散中心經(jīng)理葉劍飛等出席大會(huì)，旅游集散中心全體員工及相關(guān)單位員工代表共一百余人參加了此次動(dòng)員大會(huì)。旅游集散中心副經(jīng)理葉學(xué)敏主持大會(huì)。
    葉劍飛首先就旅游集散中心“創(chuàng)五星”工作做了動(dòng)員發(fā)言。葉劍飛說，“創(chuàng)五星級(jí)旅行社工作啟動(dòng)，對(duì)集散中心來說是歷史性的一刻，我作為這個(gè)大家庭的一員，感到無比的激動(dòng)和自豪，同時(shí)也倍感責(zé)任重大?！比~劍飛提出，在“創(chuàng)五星”工作中，集散中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以形成加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管；突出重點(diǎn)，落實(shí)計(jì)劃；規(guī)范管理、提升服務(wù)的“創(chuàng)五星”氛圍。
    集團(tuán)公司董事長葉茂先生指出創(chuàng)星工作不只是旅游集散中心的一件大事，也是集團(tuán)公司2015年的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一。針對(duì)如何做好“創(chuàng)五星”工作，葉董事長提出了四點(diǎn)要求，一是要求集散中心上下要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)“創(chuàng)五星”對(duì)集散中心發(fā)展的重要意義；二是要明確責(zé)任，精心組織，抓緊推進(jìn)“創(chuàng)五星”的各項(xiàng)工作任務(wù)；三是要規(guī)范管理，提升服務(wù)，通過“創(chuàng)五星”來實(shí)現(xiàn)精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收；四是要放下包袱，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，整合集團(tuán)公司的力量全力以赴做好“創(chuàng)五星”工作。
    市旅游局副局長周大勇先生在講話中指出，我市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量已經(jīng)連續(xù)11年居全省首位，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量公眾滿意度連續(xù)7年全省第一，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅連續(xù)8年保持全省前列。但目前，麗水的五星級(jí)旅行社還是空缺，與麗水“高鐵時(shí)代”給旅游帶來的極好機(jī)遇不相適應(yīng)，希望集散中心以“創(chuàng)五星”為契機(jī)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)落實(shí)，力爭通過省專家組評(píng)審，填補(bǔ)麗水五星級(jí)旅行社的空白。
    周大勇進(jìn)一步指出，“創(chuàng)五星”的目標(biāo)是強(qiáng)規(guī)范、練內(nèi)功、提品質(zhì)?！皠?chuàng)五星”不僅僅要考慮創(chuàng)星的結(jié)果，更要考量創(chuàng)星的過程及創(chuàng)星帶來的變化。希望通過“創(chuàng)五星”工作，使集散中心在硬件上有明顯改善，軟件上有較大提升，科技含量不斷提升，企業(yè)文化進(jìn)一步彰顯。周大勇最后說，“創(chuàng)五星”既是一件難事，更是一件好事，希望集散中心全面動(dòng)員、人人參與，爭取早日完成“創(chuàng)五星”工作，繼續(xù)當(dāng)好麗水旅行社行業(yè)的排頭兵。
    省旅游局旅行社品質(zhì)評(píng)定星評(píng)員張帆還就“創(chuàng)五星”的具體工作與大家分享了經(jīng)驗(yàn)。
    員工代表陳岳麗在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言，表達(dá)了集散中心全體員工對(duì)“創(chuàng)五星”工作的決心和信心。
    動(dòng)員大會(huì)還對(duì)“創(chuàng)五星”口號(hào)征集活動(dòng)一、二、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行了表彰。