駕駛員師傅們的平常舉動(dòng)，讓人看到了企業(yè)發(fā)展的欣欣向榮

--快客分公司駕駛員俞燕環(huán)遵章守紀(jì)、樂(lè)于助人獲公司退休職工表?yè)P(yáng)

    近日，集團(tuán)公司退休職工林金坤專(zhuān)門(mén)來(lái)到公司反映，快客分公司駕駛員俞燕環(huán)遵章守紀(jì)、樂(lè)于助人，真正體現(xiàn)了“人人職職皆敬業(yè)，車(chē)車(chē)崗崗創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，他的行動(dòng)，也一直讓他感動(dòng)至今。
    林師傅說(shuō)的這個(gè)事情，還得從今年7月份說(shuō)起。
    7月6日，天氣炎熱。林金坤師傅和他的老伴從金華西站坐快客回麗水，老伴因?yàn)橹酗L(fēng)后遺癥，行動(dòng)不便。當(dāng)他們兩人拖著行李從檢票口出來(lái)時(shí)，正在車(chē)邊的麗水快客駕駛員師傅，馬上上前幫忙攙扶他老伴，幫他們找好座位，還幫他們放好行李?！澳敲礋岬奶欤话泷{駛員老早躲在車(chē)上吹空調(diào)了，但麗水快客的這個(gè)駕駛員卻一直站在車(chē)門(mén)外，熱情的幫旅客?；氐禁愃?，他又主動(dòng)在下客門(mén)的地方，幫我把老伴抱下車(chē)，他的工作精神真的非常讓人感動(dòng)?！?br/>    林師傅說(shuō)，快客車(chē)子的臺(tái)階比較高，要不是這位駕駛員那么主動(dòng)熱情的幫忙，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，上下車(chē)真的不是件容易的事情。
    “這個(gè)駕駛員讓我感動(dòng)的不僅僅是工作精神，還有他的紀(jì)律意識(shí)也很好”，林師傅說(shuō)。當(dāng)天林師傅他們上車(chē)后，車(chē)上還有空位。到發(fā)車(chē)時(shí)間，檢票員出具路單后，又上來(lái)一個(gè)旅客。這時(shí)候，駕駛員很守紀(jì)律，堅(jiān)持要檢票員重新打路單。在駕駛員的一再要求下，后來(lái)檢票員重新開(kāi)了路單。
    “我不認(rèn)識(shí)這個(gè)駕駛員，但他的這些行動(dòng)我都看在眼里?；貋?lái)后，我老伴又一直住院，所以也沒(méi)有及時(shí)反映。但這段時(shí)間里，我每次想起來(lái)，都覺(jué)得這個(gè)駕駛員的行動(dòng)值得表?yè)P(yáng)。當(dāng)時(shí)我也沒(méi)記住車(chē)牌號(hào)，但乘車(chē)時(shí)間是記得很清楚的，今天來(lái)反映，就是希望查到當(dāng)天的駕駛員，好好的表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)他?！?br/>    通過(guò)快客分公司查詢(xún)得知，林師傅反映的這個(gè)駕駛員，是有著20多年黨齡和20多年駕齡的快客駕駛員俞燕環(huán)。
    俞燕環(huán)今年50歲，1988年2月入黨，1989年3月部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)，從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后就一直從事駕駛工作，2000年底通過(guò)招考進(jìn)入麗汽集團(tuán)當(dāng)駕駛員，先后在云和線、溫州線、杭州線上開(kāi)車(chē)，2010年調(diào)整到金華線駕駛快客班車(chē)。
    當(dāng)我們找到俞燕環(huán)師傅，跟他聊起林師傅反映的情況時(shí)，他回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)就看著兩個(gè)70來(lái)歲的老人，女的還行動(dòng)不便，男的扶著女的，自己還要拿行李，身邊又沒(méi)有小孩陪同，就上去幫一把。我們快客車(chē)子的臺(tái)階比較高，怕他們上不去?！庇釒煾嫡f(shuō)，這些其實(shí)都是很平常的小事情，他和所有的快客駕駛員一直都是這么做的，每當(dāng)旅客上車(chē)時(shí)，他們都會(huì)留意一下這些需要幫忙的旅客的。“7月份的時(shí)候，老人家坐我的車(chē)子很多次，后來(lái)也面熟了，但我不知道他是我們公司的退休職工。”至于說(shuō)到堅(jiān)持重新開(kāi)路單的事情，俞師傅說(shuō)：“路單人數(shù)和實(shí)際旅客人數(shù)對(duì)不上，我們是不會(huì)發(fā)車(chē)的。單子人數(shù)少，實(shí)際人數(shù)多，就等于我們幫對(duì)方白拉了一個(gè)人，那損失的就是公司的利益，我們不會(huì)這樣干，公司規(guī)定也不允許這樣做的。所以當(dāng)時(shí)我要求，要么重新開(kāi)路單，要么讓旅客下車(chē)。”
    俞師傅告訴我們，自己從2000年到麗汽，到現(xiàn)在，已經(jīng)開(kāi)了超過(guò)150萬(wàn)安全公里的路程了。在公司十幾年的駕駛工作中，有兩點(diǎn)讓他感觸最深，一是旅客就是上帝，駕駛員就是為旅客服務(wù)的。樹(shù)立了這樣的理念，自己的工作就會(huì)干得好。二是快客分公司駕駛員的整體素質(zhì)都很高，身邊就有像吳斌一樣的學(xué)習(xí)榜樣。在平時(shí)工作中，看到老人、小孩或者拎著很多東西的旅客來(lái)乘車(chē)，大家都會(huì)主動(dòng)上前幫忙。
    “俞師傅在快客分公司的十幾年，表現(xiàn)都很優(yōu)秀?？炜婉{駛員幫忙旅客，這個(gè)只是駕駛員們很平常的一個(gè)舉動(dòng)，雖然我們也沒(méi)有硬性規(guī)定，但大家這方面做得都很好?！笨炜头止拒?chē)隊(duì)長(zhǎng)藍(lán)偉民告訴我們說(shuō)。
    “他們?cè)绞瞧匠?，我就越是覺(jué)得感動(dòng)，這樣就說(shuō)明了我們員工的整體素質(zhì)好，公司的發(fā)展欣欣向榮，也真正體現(xiàn)了‘人人職職皆敬業(yè)，車(chē)車(chē)崗崗創(chuàng)一流’的企業(yè)精神”，林金坤師傅高興地說(shuō)。

快客分公司駕駛員俞燕環(huán)