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貫徹“意見”系列報(bào)道--客運(yùn)東站:落實(shí)行政工作意見 調(diào)整新年發(fā)展新思路

2014-02

1619 東站 徐建美

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    根據(jù)集團(tuán)公司《2014年行政工作意見》,客運(yùn)東站及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,完善本單位新年的工作計(jì)劃。召開專題會(huì)議,把工作計(jì)劃、措施、目標(biāo)落實(shí)到部門(班組)和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和日常監(jiān)督,圍繞中心工作,克服困難,開拓創(chuàng)新,增收節(jié)支,確保2014年工作任務(wù)的圓滿完成。
    一、增收節(jié)支   挖潛增效
    要求各部門創(chuàng)新工作思路,在危機(jī)中尋找機(jī)遇,通過挖潛增效,拓展利潤(rùn)空間,以彌補(bǔ)成本快速增長(zhǎng)而導(dǎo)致的效益急劇下滑。一是利用進(jìn)站班車協(xié)議到期續(xù)簽、合同轉(zhuǎn)換的契機(jī),視情調(diào)整部分班線的進(jìn)站勞務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);二是狠抓旅客人身意外傷害險(xiǎn)的代售工作;三是盡最大努力確?!败囘M(jìn)站、人歸點(diǎn)”。加強(qiáng)與政府和行業(yè)主管部門的溝通,以取得政策支持,在內(nèi)部管理力度上不放松,采取重點(diǎn)時(shí)段集中整治,其它時(shí)段加強(qiáng)巡查等方式,對(duì)站外帶客現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)管打擊;四是嚴(yán)格控制費(fèi)用,從節(jié)約用電、用水等小事做起,樹立人人厲行節(jié)約、勤儉辦企業(yè)的理念,做好過緊日子的思想準(zhǔn)備,明確提出2014年可控費(fèi)用下降10%以上的目標(biāo)。五是繼續(xù)做好過境班車進(jìn)站配載的服務(wù)與發(fā)展工作,在發(fā)展量的同時(shí)注重質(zhì)的提升。六是探索站房管理新模式,提高站房經(jīng)營(yíng)管理的附加值,挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    二、規(guī)范管理  強(qiáng)化制度落實(shí)
    通過制度建設(shè),強(qiáng)化規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)效益的提升。一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度,注重制度執(zhí)行結(jié)果的分析。基礎(chǔ)管理工作要從擴(kuò)面到提質(zhì),使企業(yè)管理更加規(guī)范,杜絕和減少內(nèi)耗,提高工作效率和質(zhì)量。二是做好安全生產(chǎn)工作。安全是企業(yè)穩(wěn)定的前提、和諧的基礎(chǔ)、效益的保證和一切工作的中心。把好安全生產(chǎn)源頭關(guān),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,注重安全隱患的排查和整改, 以“如履薄冰、如臨深淵”的安全危機(jī)意識(shí),克服麻痹思想和僥幸心理, 齊抓共管,確保安全生產(chǎn)再上新水平。
    三、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 提高服務(wù)質(zhì)量
    一是積極開展各類文明創(chuàng)建活動(dòng),鞏固已取得的創(chuàng)建榮譽(yù),探索向更高層次的文明創(chuàng)建而努力。提倡“用心服務(wù)”的服務(wù)理念, 注重服務(wù)細(xì)節(jié)的無縫化,創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。二是圍繞員工隊(duì)伍建設(shè),做好企業(yè)的凝聚力工程。及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài),增強(qiáng)與員工的溝通與交流,實(shí)施關(guān)懷文化,關(guān)心和貼近員工生活。三是開展員工崗位練兵活動(dòng),提高員工的服務(wù)技能和水平,特別是對(duì)年輕員工實(shí)施一人多技的崗位輪換培訓(xùn)。
    四、繼續(xù)做好創(chuàng)衛(wèi)工作
    2014年是創(chuàng)衛(wèi)工作最關(guān)鍵的沖刺年,在基礎(chǔ)設(shè)施改造基本完成的情況下,要在管理的長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫,保持創(chuàng)衛(wèi)成果,迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收。
    雖然客運(yùn)東站今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)壓力重重,但我們相信,在全體員工的共同努力下,一定能夠攻堅(jiān)克難,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。