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“十一”黃金周里故事多

2012-10

2982 本部

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  翻開(kāi)客運(yùn)東站“好人好事登記本”,在“十一”國(guó)慶黃金周期間,客運(yùn)東站感人故事還真多。    

    10月1日中午,一位衣衫破舊的老大爺,一手拎著網(wǎng)兜,一手拄著拐杖,步履蹣跚地執(zhí)意要進(jìn)候車(chē)室,毫不在意安檢人員要求隨身物品接受檢查的提示,這引起了正在巡查的稽查科科長(zhǎng)徐紅平的注意。經(jīng)仔細(xì)詢問(wèn),徐紅平從老人含糊不清的言語(yǔ)中得知,老人要乘車(chē)去青田,買(mǎi)票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)差了6元錢(qián),想直接找駕駛員商量商量。了解這一情況后,徐紅平立即掏出6元錢(qián)交給老人,并帶他到售票處買(mǎi)了車(chē)票。

    10月2日13:40左右,一位頭裹紗布的中年男子急充充地跑進(jìn)車(chē)站,著急地向工作人員詢問(wèn)到西安的班車(chē)是否已開(kāi)。當(dāng)工作人員告之班車(chē)已經(jīng)在13:30準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)時(shí),只見(jiàn)該男子一下癱坐在地上。詢問(wèn)后得知,他是西安地區(qū)在麗的務(wù)工人員,上午接到老家父親病危的告急電話后,馬上購(gòu)買(mǎi)了下午13:30回西安的車(chē)票。不想中午在來(lái)東站乘車(chē)的路上意外受傷,到醫(yī)院進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理后馬上便打的趕了過(guò)來(lái),可還是誤了時(shí)間,現(xiàn)在是焦急萬(wàn)分。值班調(diào)度趙曉攀在得知這一情況后,馬上與車(chē)主進(jìn)行了聯(lián)系,在熱心駕駛員的幫助和車(chē)上乘客的理解下,客車(chē)又開(kāi)回了東站。中年男子上車(chē)前緊緊握住趙曉攀的手,眼里含滿了感激的淚水。

    10月5日19:00,一位拄著雙拐的旅客只身出現(xiàn)在東站候車(chē)室里。檢票組組長(zhǎng)陳珍麗發(fā)現(xiàn)后,主動(dòng)上前詢問(wèn),得知該旅客姓張,縉云人,是到麗水看病的。了解情況后,陳珍麗幫張先生代購(gòu)了去縉云的車(chē)票,啟用特殊旅客綠色通道,提前扶張先生上車(chē)并請(qǐng)駕駛員一路上多加照顧。張先生動(dòng)情地說(shuō):“早就聽(tīng)說(shuō)東站的服務(wù)不錯(cuò),今天一見(jiàn)果然是名副其實(shí)……”

      10月7日下午17:00,“十一”黃金周已近尾聲,客運(yùn)東站候車(chē)室依然人頭攢動(dòng)。年輕售票員湯曉燕著急地把一部諾基亞手機(jī)交到了服務(wù)組組長(zhǎng)鐘龍花手上,并說(shuō)明是剛剛來(lái)購(gòu)票的旅客遺忘在售票窗口的。鐘龍花贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭,并迅速地翻開(kāi)“好人好事登記本”,認(rèn)真把此事記錄在冊(cè)。不到十分鐘,兩位旅客急匆匆地趕到服務(wù)臺(tái),一邊出示車(chē)票,一邊快速地描述他剛丟的那部手機(jī)狀況。經(jīng)確認(rèn)后,旅客高興地辦理了招領(lǐng)手續(xù)。